Semana 1 · Dias 1–5 · Nenhum questionário aplicado ainda
Fundação do diagnóstico. Você obtém autorização, coleta dados objetivos e analisa documentos antes de ouvir qualquer pessoa.
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Semana 1 · 📍 Presencial ou videoconferência · ⏱ 45-60 min
Reunião de Abertura com a Direção
Você conduz
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Por que este dia importa
Obter autorização formal, apresentar o processo e estabelecer o canal de comunicação. Sem esta ata, nenhuma etapa seguinte tem respaldo legal.
O que você faz
Apresente o cronograma de 30 dias (pode mostrar o roteiro público no site). Explique os 13 fatores que serão avaliados — só os nomes, sem detalhar o método. Defina com quem você vai trabalhar operacionalmente (o responsável interno). Combine o canal de comunicação: WhatsApp preferencial, com prazo de resposta de até 24h. Peça a ata assinada antes de sair.
Sua fala
"Estou aqui para conduzir o diagnóstico de riscos psicossociais conforme a NR-1. Meu papel é técnico: ouvir, analisar dados e elaborar o PGR. Vou trabalhar com [nome do responsável interno] como parceiro operacional aqui dentro. Nenhuma informação vai identificar ninguém individualmente — os dados são sempre por grupo funcional. Preciso da sua autorização formal para acessar documentos e conversar com os colaboradores. Posso contar com isso?"
O que o responsável interno faz
Participar da reunião. Receber o responsável interno que foi designado. Ter o documento de ata disponível para assinar.
Documentos / Materiais necessários
Ata de abertura com autorização da direção. Contato do responsável interno definido. Canal de comunicação acordado.
Atenção
Se a direção perguntar 'o que você vai fazer com os dados?', diga: 'Os dados são analisados por grupo, nunca individualmente. O resultado vai para o PGR da organização — documento legal que fica com vocês.'
Dica técnica
Se a direção resistir ao anonimato ou quiser participar das aplicações, diga: 'O anonimato é o que garante a qualidade dos dados. Se os colaboradores sentirem que estão sendo observados, as respostas perdem validade — e o PGR fica juridicamente fraco.'
✅ Entrega: Ata assinada — sem ela não avance para o Dia 2.
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Semana 1 · 📍 RH / Departamento Pessoal · ⏱ Prazo: 48h
Solicitar documentos ao RH / DP
Responsável interno solicita
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Por que este dia importa
Coletar a base documental antes de ouvir qualquer pessoa. Dados objetivos (afastamentos, CIDs, jornadas) revelam o que as pessoas às vezes não conseguem ou não querem dizer.
O que você faz
Oriente o responsável interno sobre exatamente o que pedir — use a lista abaixo. Explique por que cada documento importa para o diagnóstico. Combine como ele vai te enviar: e-mail, WhatsApp ou pasta compartilhada.
Sua fala
"Precisamos dos seguintes documentos para o diagnóstico da NR-1. É exigência legal — vou te passar a lista exata. Prazo para receber: 2 dias úteis."
O que o responsável interno faz
Solicitar ao RH/DP: lista nominal de todos os colaboradores CLT com cargo, jornada, setor e data de admissão; registros de afastamentos dos últimos 2 anos com CID; histórico de reclamações ou ouvidoria; organograma atual; dados de rotatividade (admissões e demissões dos últimos 2 anos).
Fala sugerida para o responsável
"Se o RH questionar por que precisa desses dados, oriente o responsável a dizer: 'É para elaboração do PGR conforme NR-1 — exigência legal com prazo de maio/2026.'"
Documentos / Materiais necessários
Lista de colaboradores CLT. Afastamentos com CID dos últimos 2 anos. Organograma. Histórico de reclamações. Dados de rotatividade.
Atenção
Se o RH demorar ou resistir, não espere mais de 48h — acione a direção.
✅ Entrega: Planilha de funcionários começando a ser preenchida.
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Semana 1 · 📍 Médio do Trabalho da organização · ⏱ Prazo: 48h
Solicitar documentos ao Médico do Trabalho
Responsável interno solicita
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Por que este dia importa
O PCMSO é a fonte clínica do diagnóstico. Os CIDs F32, F41 e F43 são evidência objetiva de adoecimento mental — o mais importante para o inventário de riscos.
O que você faz
Oriente o responsável interno a contatar o médico do trabalho da organização (já contratado para os ASOs). Este é também o médico que vai assinar a parte clínica do PGR — faça essa conexão desde já.
Sua fala
"Precisamos do relatório PCMSO do último ano com indicadores de saúde por setor e os afastamentos com CID F — especialmente F32 (depressão), F41 (ansiedade) e F43 (estresse). É para elaboração do PGR da NR-1."
O que o responsável interno faz
Contatar o médico do trabalho. Solicitar o relatório PCMSO com foco nos CIDs F. Receber e enviar para a Heloisa.
Documentos / Materiais necessários
Relatório PCMSO do último ano. CIDs por setor.
Atenção
Se o médico tiver dúvidas sobre compartilhar os dados, oriente: 'Os dados são usados de forma agregada por setor — sem identificação individual. É para fins legais de elaboração do PGR.'
Dica técnica
CIDs prioritários para você analisar: F32 = depressão · F33 = depressão recorrente · F41 = ansiedade · F43 = reação ao estresse · F48 = outros transtornos neuróticos. Concentração em um setor = evidência forte no inventário.
✅ Entrega: Relatório PCMSO recebido.
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Semana 1 · 📍 Internamente — junto ao RH e aos gestores · ⏱ 1 dia
Mapear jornadas e escalas reais por função
Responsável interno coleta
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Por que este dia importa
A diferença entre jornada prescrita (contrato) e jornada real (praticada) é evidência objetiva de sobrecarga — o fator de risco mais prevalente nas organizações.
O que você faz
Passe ao responsável interno um roteiro simples: para cada cargo, qual é a carga horária semanal real? Há horas extras habituais? Quem trabalha em turno noturno ou isolado? Os intervalos de descanso são respeitados?
O que o responsável interno faz
Para cada cargo, anotar: carga horária semanal real (não a do contrato), frequência de horas extras, quem tem dupla jornada conhecida, quem trabalha isolado ou em turno noturno, se os intervalos são respeitados na prática.
Fala sugerida para o responsável
"Se o gestor disser que 'todo mundo respeita o horário', pergunte: 'E o planejamento, a correção de provas, o e-mail fora do horário?' Jornada real inclui o que as pessoas fazem mesmo sem registro de ponto."
Documentos / Materiais necessários
Mapeamento de jornadas por cargo e setor.
✅ Entrega: Tabela de jornadas reais preenchida.
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Semana 1 · 📍 No seu espaço de trabalho, antes de qualquer entrevista · ⏱ Dia inteiro
Análise documental — você analisa tudo
Você faz
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Por que este dia importa
Esta análise é o que transforma você de 'consultora que faz questionário' em especialista que chega à entrevista com hipóteses baseadas em dados. É o que dá credibilidade técnica ao seu trabalho.
O que você faz
Revise todos os documentos recebidos nos dias 2, 3 e 4. Para cada um, pergunte: o que esse dado me diz sobre os 13 fatores? Quais setores concentram mais risco? O que está faltando que precisaria estar aqui? Anote suas 3 hipóteses principais antes de aplicar os questionários.
O que o responsável interno faz
Nenhuma — este é o dia de trabalho da Heloisa.
Documentos / Materiais necessários
Todos os documentos recebidos: lista de colaboradores, CIDs, PCMSO, jornadas, reclamações, rotatividade.
Atenção
Nunca vá para a entrevista com a liderança sem ter analisado os documentos. Os dados que você traz dão credibilidade às perguntas — e revelam o que a gestão pode estar minimizando.
Dica técnica
Anote as perguntas específicas que vão para cada grupo com base no que você viu nos dados. Exemplo: 'Os CIDs F41 se concentram no setor X → minha pergunta para esse grupo vai explorar sobrecarga ou conflito nesse setor.'
✅ Entrega: Análise documental registrada com as 3 principais hipóteses de risco.
Semana 2 · Dias 6–10 · A semana de escuta
Você e o responsável interno aplicam os instrumentos. Cada grupo recebe atenção individualizada. Você conduz as entrevistas com a liderança.
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Semana 2 · 📍 Sala de reunião ou espaço interno — sem gestores presentes · ⏱ 20-30 min por grupo
Aplicar questionário — equipe principal (maior grupo funcional)
Responsável interno aplica
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Por que este dia importa
Coletar a percepção anônima do grupo de maior exposição. Este é o grupo que mais vai revelar os fatores críticos — e que mais precisa de garantia de anonimato para responder com honestidade.
O que você faz
Oriente o responsável interno antes da aplicação. Prepare o questionário (impresso preferencial para grupos menos digitais, Google Forms para grupos administrativos). Combine que ele te envia os formulários preenchidos no mesmo dia.
O que o responsável interno faz
Reunir o grupo em horário sem sobreposição com atividades. Antes de distribuir: dizer a frase de apresentação (abaixo). Ficar presente para responder dúvidas — sem interferir nas respostas. Recolher os formulários e enviar para a Heloisa.
Fala sugerida para o responsável
"Vou aplicar um questionário anônimo para entender como está o ambiente de trabalho aqui. Não há resposta certa ou errada. Nenhuma resposta vai identificar ninguém — os resultados são analisados por grupo. Isso é parte do diagnóstico da NR-1 que a organização está realizando. Pedimos honestidade — é o que vai gerar um diagnóstico real."
Documentos / Materiais necessários
Questionários do grupo principal preenchidos.
Atenção
Nenhum membro da liderança ou direção pode estar presente durante a aplicação. Isso invalida o anonimato.
Dica técnica
Taxa de resposta mínima aceitável: 70% do grupo. Se ficar abaixo disso, abra mais 48h e reforce a comunicação.
✅ Entrega: Questionários respondidos pelo grupo principal.
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Semana 2 · 📍 Espaço coletivo da equipe de apoio · ⏱ Reunião de 20 min + questionário
Aplicar questionário — equipe de apoio operacional
Responsável interno aplica
▼
Por que este dia importa
A equipe de apoio frequentemente é a mais invisível na organização — e a que mais concentra riscos de isolamento, baixo reconhecimento e sobrecarga não registrada.
O que você faz
Oriente o responsável interno a adaptar a linguagem para este grupo. Se necessário, o responsável lê as perguntas em voz alta e o grupo marca as respostas individualmente. Reforce o anonimato antes de começar — este grupo tende a ter mais medo de represália.
O que o responsável interno faz
Aplicar separadamente do grupo principal. Adaptar a linguagem — evitar jargões técnicos. Pode ler as perguntas em voz alta se necessário. Garantir que nenhum gestor está por perto.
Fala sugerida para o responsável
"Esse questionário é anônimo. Ninguém vai saber o que cada um respondeu. Quero ouvir como está o trabalho de verdade para vocês."
Documentos / Materiais necessários
Questionários da equipe de apoio.
Dica técnica
Este grupo frequentemente aponta fator 4 (baixo reconhecimento) e fator 13 (isolamento) como críticos. Se esse padrão aparecer, é evidência forte para o inventário.
✅ Entrega: Questionários respondidos pela equipe de apoio.
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Semana 2 · 📍 Sala individual ou pequeno grupo · ⏱ 15-20 min por pessoa ou grupo
Aplicar questionário — equipe administrativa
Responsável interno aplica
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Por que este dia importa
A equipe administrativa frequentemente acumula funções de múltiplos setores sem reconhecimento formal. É o grupo com maior indicação do fator 3 (baixa clareza de função).
O que você faz
Oriente o responsável a aplicar individualmente ou em grupos de no máximo 3 pessoas. Reforce especialmente as perguntas sobre clareza de função — é o indicador mais importante para este grupo.
O que o responsável interno faz
Aplicar individualmente ou em pequeno grupo. Dar atenção especial às perguntas sobre clareza de função e acúmulo de tarefas.
Documentos / Materiais necessários
Questionários da equipe administrativa.
✅ Entrega: Questionários respondidos pela equipe administrativa.
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Semana 2 · 📍 Sala privada, sem interrupções · ⏱ 30 min por pessoa
Entrevistas com a liderança e gestão — você conduz
Você conduz
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Por que este dia importa
Captar a percepção da liderança sobre o clima e os riscos — e identificar a divergência entre o que a liderança percebe e o que os colaboradores responderam. Essa divergência é o dado mais rico do diagnóstico.
O que você faz
Você conduz diretamente — não delega. 30 minutos por pessoa. Use as perguntas-chave abaixo como guia, mas siga a conversa. Anote tudo — especialmente o que não foi dito.
Sua fala
"Quero entender como você percebe o ambiente de trabalho aqui. Não há resposta certa. Tudo que você disser fica entre nós para fins de diagnóstico — não vou identificar suas falas no relatório. Pode falar com liberdade."
O que o responsável interno faz
Participar da entrevista quando for da gestão. Não estar presente nas entrevistas das outras lideranças.
Documentos / Materiais necessários
Agenda reservada com cada pessoa da liderança.
Atenção
Não compartilhe o conteúdo das entrevistas com o responsável interno — ele pode ser parte do problema que a liderança vai relatar.
Dica técnica
Perguntas-chave: 1) Como você descreveria o clima entre as equipes? 2) Quais são as principais queixas que chegam até você? 3) Há conflitos frequentes — entre quem? 4) O que mais te preocupa no quadro hoje? 5) Se pudesse mudar uma coisa imediatamente, o que seria? Técnica: quando a liderança minimizar algo, pergunte: 'Se eu conversasse com sua equipe sobre isso, o que você acha que eles diriam?'
✅ Entrega: Notas de entrevista com a liderança consolidadas.
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Semana 2 · 📍 Ambiente de trabalho — ao longo da semana · ⏱ Semana inteira
Coleta de dados de clima — observação de campo
Responsável interno registra
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Por que este dia importa
Dados qualitativos que os questionários não captam: linguagem corporal, dinâmicas de grupo, padrões de comportamento. Complementa e confirma (ou contradiz) os dados quantitativos.
O que você faz
Oriente o responsável interno sobre o que registrar e como. Combine o envio das anotações ao final da semana.
O que o responsável interno faz
Ao longo da semana, observar e anotar: há pessoas que evitam determinados espaços coletivos? Conflitos visíveis entre colegas ou com a liderança? Colaboradores que chegam tensos ou saem exaustos? Mudanças recentes de comportamento em algum grupo? Ausências frequentes.
Documentos / Materiais necessários
Nenhum documento específico — observação in loco.
Atenção
Registre comportamentos, não julgamentos. 'X chegou às 8h com expressão fechada e não almoçou com o grupo' é uma observação. 'X parece deprimido' não é — e não pode constar no PGR.
✅ Entrega: Registro de observações de campo documentado.
Semana 3 · Dias 11–15 · A semana técnica
Você analisa, cruza dados e elabora o inventário e o plano de ação. O responsável interno valida a viabilidade. A direção aprova.
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Semana 3 · 📍 Seu espaço de trabalho · ⏱ Dia inteiro
Consolidar e tabular os questionários
Você faz
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Por que este dia importa
Transformar as respostas em dados. A pontuação por fator e por grupo é o que vai para o inventário de riscos e fundamenta o PGR.
O que você faz
Tabule todas as respostas na aba 'Diagnóstico 13 Fatores' da planilha. Para cada fator, calcule a média por grupo (0 a 3). Identifique os 3 fatores com maior média — são os prioritários. Identifique os grupos de maior exposição (quem pontua mais alto em cada fator).
O que o responsável interno faz
Nenhuma.
Documentos / Materiais necessários
Todos os questionários respondidos dos grupos.
Dica técnica
Fatores com média ≥ 2,5 = risco alto → entram no inventário como prioridade. Entre 1,5 e 2,4 = risco médio. Abaixo de 1,5 = baixo — mas ainda entra no inventário (ausência de risco também é dado legal).
✅ Entrega: Aba Diagnóstico 13 Fatores preenchida e pontuada.
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Semana 3 · 📍 Seu espaço de trabalho · ⏱ Dia inteiro
Cruzar dados: questionário × afastamentos × observação
Você faz
▼
Por que este dia importa
A convergência de três fontes de dados diferentes é o que torna o diagnóstico robusto e juridicamente sólido. Não é opinião — é evidência.
O que você faz
Para cada fator de risco que apareceu como médio ou alto nos questionários: verifique se aparece nos CIDs dos afastamentos (ex: F43 confirma fator 10 de sobrecarga). Verifique se aparece nas observações de campo. Anote as fontes de cada risco — essa citação vai direto para o inventário do PGR.
O que o responsável interno faz
Nenhuma.
Documentos / Materiais necessários
Diagnóstico tabulado, CIDs, anotações de observação.
Dica técnica
Exemplo de como documentar: 'Fator 10 (sobrecarga) — evidenciado em: questionário grupo principal (média 2,7), afastamentos por F43 no setor X (3 casos nos últimos 12 meses), observação de campo (colaboradores relatam horas extras habituais ao responsável interno).'
✅ Entrega: Análise cruzada com fontes citadas para cada fator de risco.
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Semana 3 · 📍 Seu espaço de trabalho · ⏱ Dia inteiro
Preencher o Inventário de Riscos do PGR
Você elabora
▼
Por que este dia importa
O inventário é o coração do PGR. É ele que a fiscalização vai checar primeiro. Precisa ter todos os 13 fatores — mesmo os de baixo risco.
O que você faz
Use a aba 'Inventário Riscos PGR' da planilha. Para cada fator, preencha: descrição do perigo, setor/grupo exposto, como se manifesta na organização (com as evidências cruzadas do dia 12), medidas preventivas existentes (mesmo que seja 'nenhuma'), severidade (1-3) × probabilidade (1-3) = nível de risco.
O que o responsável interno faz
Nenhuma — este é o dia de elaboração técnica.
Documentos / Materiais necessários
Análise cruzada do dia 12. Planilha de inventário.
Atenção
Todos os 13 fatores devem aparecer no inventário — inclusive os de baixo risco. A NR-1 exige que todos sejam avaliados. Deixar um fator de fora pode invalidar o PGR.
Dica técnica
Para os fatores de baixo risco, escreva: 'Nível baixo — monitoramento recomendado. Sem medidas corretivas imediatas necessárias.' Isso mostra que você avaliou — não ignorou.
✅ Entrega: Inventário de Riscos Ocupacionais preenchido para todos os 13 fatores.
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Semana 3 · 📍 Reunião online ou presencial · ⏱ 2-3h
Elaborar o Plano de Ação com o responsável interno
Você elabora + responsável interno valida
▼
Por que este dia importa
O plano de ação só funciona se a organização conseguir executar. Por isso a validação do responsável interno é essencial — ele conhece a realidade operacional que você não vê de fora.
O que você faz
Proponha 1 a 3 ações para cada risco médio ou alto. Para cada ação: o quê / quem (responsável interno específico) / quando (prazo realista) / como medir (indicador concreto). O responsável interno valida se é viável.
Sua fala
"Para cada risco que identificamos, preciso que você me diga: isso é possível de implementar aqui? Em quanto tempo? Quem dentro da organização pode ser o responsável?"
O que o responsável interno faz
Revisar cada ação proposta. Confirmar viabilidade. Indicar o responsável interno correto para cada ação. Ajustar prazos se necessário.
Documentos / Materiais necessários
Inventário de riscos preenchido.
Atenção
Um plano que a organização não consegue executar é papel na gaveta. É melhor ter 5 ações viáveis do que 15 que ficam pendentes.
✅ Entrega: Plano de Ação com responsáveis, prazos e indicadores — validado pelo responsável interno.
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Semana 3 · 📍 Presencial ou videoconferência · ⏱ 45-60 min
Reunião intermediária de validação com a direção
Você conduz
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Por que este dia importa
Validar os achados com quem tem poder de decisão. Sem aprovação da direção, o plano de ação não sai do papel.
O que você faz
Apresente os fatores de risco identificados — por grupo, nunca por pessoa. Mostre os 3 mais críticos com as evidências. Apresente o plano de ação proposto. Ouça objeções e ajuste se necessário. Obtenha aprovação formal registrada na ata.
Sua fala
"Os dados mostram que os principais fatores de risco na organização são [citar os 3 principais] — identificados por grupo, nunca por pessoa. O Plano de Ação que elaboramos prevê [resumo das principais ações]. Preciso da sua aprovação formal para finalizar o PGR."
O que o responsável interno faz
Participar. Validar ou questionar as ações. Assinar a ata de validação.
Documentos / Materiais necessários
Nenhum específico.
Atenção
Se a direção questionar os resultados, diga: 'Os dados são baseados em evidências cruzadas: questionários anônimos de grupos, afastamentos por CID e observações de campo. A convergência de três fontes é o que dá robustez ao diagnóstico. Podemos discutir as ações — os riscos identificados estão documentados.'
✅ Entrega: Ata de validação com Plano de Ação aprovado pela direção.
Semana 4 · Dias 16–20 · A semana de conclusão
PGR redigido, assinaturas coletadas, equipe comunicada, responsável interno capacitado e entrega formal com apresentação do Programa Contínuo.
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Semana 4 · 📍 Seu espaço de trabalho · ⏱ 1-2 dias
Redigir o PGR — documento formal completo
Você redige
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Por que este dia importa
Transformar todo o diagnóstico em documento legal. É o produto final que vai para a fiscalização, para as assinaturas e para o arquivo da organização.
O que você faz
Use o modelo Word do PGR. Preencha todas as seções com os dados reais desta organização: identificação, grupos avaliados, metodologia, inventário de riscos (do dia 13), plano de ação aprovado (do dia 15), cronograma de monitoramento. O responsável interno revisa os dados cadastrais.
O que o responsável interno faz
Revisar os dados da organização (nome, CNPJ, endereço, número de colaboradores, cargos). Confirmar que os dados estão corretos antes da versão final.
Documentos / Materiais necessários
Inventário de riscos. Plano de ação aprovado. Dados cadastrais da organização.
Dica técnica
Estrutura obrigatória do PGR: 1) Identificação da organização / 2) Base legal / 3) Metodologia / 4) Grupos avaliados / 5) Inventário dos 13 fatores / 6) Plano de Ação / 7) Cronograma de monitoramento / 8) Assinaturas.
✅ Entrega: PGR redigido e revisado — pronto para coleta de assinaturas.
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Semana 4 · 📍 Reunião rápida ou WhatsApp · ⏱ 30 min
Orientar sobre quem deve assinar o PGR
Você orienta → responsável interno + direção providenciam
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Por que este dia importa
Você não contrata ninguém. Você informa o que a organização precisa providenciar. A responsabilidade de buscar os profissionais é da organização.
O que você faz
Explique para a direção e o responsável interno quem precisa assinar, por quê e qual é o prazo. Prepare a lista de profissionais necessários com as informações de cada um.
Sua fala
"Para que o PGR tenha validade legal, a direção precisa assinar como responsável legal e o médico do trabalho de vocês precisa validar a parte clínica. Vocês já têm médico do trabalho para os exames admissionais? Ótimo — é ele. Há mais algum profissional necessário dependendo do grau de risco de vocês."
O que o responsável interno faz
Verificar o grau de risco da organização (CNAE na tabela NR-4). Contatar o médico do trabalho para agendar a assinatura. Providenciar presença da direção para assinatura.
Documentos / Materiais necessários
PGR redigido.
Atenção
Obrigatório: Direção (assina como responsável legal) + Médico do Trabalho (assina a parte clínica). Condicional: Técnico de Segurança (grau de risco 3 ou 4) e Engenheiro de Segurança (>50 colaboradores em atividade de risco).
✅ Entrega: Lista de profissionais necessários entregue. Assinaturas agendadas.
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Semana 4 · 📍 Reunião geral ou por grupos · ⏱ 20-30 min
Comunicado para toda a equipe sobre os resultados e ações
Responsável interno realiza
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Por que este dia importa
Quem respondeu ao questionário precisa saber que foi ouvido. Sem devolutiva, o processo perde credibilidade — e a próxima pesquisa terá adesão muito menor.
O que você faz
Oriente o responsável interno sobre o que comunicar e como. Prepare um roteiro simples. Você não participa deste comunicado — a voz é da organização, não da consultora.
O que o responsável interno faz
Realizar o comunicado para toda a equipe seguindo o roteiro: o que foi feito (diagnóstico NR-1 com especialista), o que foi encontrado em termos de temas — sem mencionar grupos ou pessoas, quais ações serão tomadas e quando, como a equipe pode acompanhar.
Fala sugerida para o responsável
"Nas últimas semanas, realizamos o diagnóstico de riscos psicossociais da NR-1 com o apoio da especialista Heloisa Zanona. Todos que responderam ao questionário foram ouvidos — obrigado pela confiança. Os resultados apontaram atenção para [temas principais, sem citar grupos]. Estamos implementando as seguintes ações: [listar as 3 principais]. Vocês vão perceber as mudanças nos próximos [prazo]. Dúvidas podem ser trazidas ao [nome do responsável interno]."
Documentos / Materiais necessários
Nenhum.
✅ Entrega: Comunicado realizado — registro de que aconteceu (ata ou e-mail enviado).
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Semana 4 · 📍 Presencial ou videoconferência · ⏱ 1-2h
Capacitar o responsável interno para o monitoramento contínuo
Você capacita
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Por que este dia importa
Garantir que o processo continua depois que você sair. O responsável interno precisa saber exatamente o que monitorar, quando e o que fazer se algo piorar.
O que você faz
Abra a aba 'Monitoramento Contínuo' da planilha com o responsável interno. Explique cada indicador, como preencher e qual é a meta. Defina o canal para acionar você se algum indicador piorar. Combine a data da primeira revisão do PGR (6 meses).
O que o responsável interno faz
Aprender a preencher a planilha de monitoramento mensalmente. Saber quando e como acionar a Heloisa. Ter clareza sobre o que fazer se um colaborador sofrer afastamento por CID F.
Documentos / Materiais necessários
Planilha de monitoramento. Planilha de indicadores da aba Monitoramento.
Atenção
O responsável interno precisa saber: preencher a planilha todo mês, acionar você se qualquer indicador cair por 2 meses consecutivos, comunicar qualquer afastamento por CID F no mesmo dia.
Dica técnica
Indicadores que o responsável interno monitora mensalmente: afastamentos por CID F, conflitos registrados, participação nas ações do plano, turnover voluntário, horas extras habituais, canais de escuta realizados.
✅ Entrega: Responsável interno treinado — com a planilha e as instruções claras.
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Semana 4 · 📍 Presencial — se possível · ⏱ 45-60 min
Reunião de Encerramento e Entrega Formal do PGR
Você conduz
▼
Por que este dia importa
Entregar o produto final, coletar as assinaturas, posicionar os próximos passos e apresentar o Programa Contínuo. Este é o momento de demonstrar o valor completo do processo.
O que você faz
Prepare todos os documentos para entrega: PGR impresso e assinado, cronograma de monitoramento, folha com próximos passos e data da revisão, proposta do Programa Contínuo. Conduza a reunião com calma — este é um momento de celebração também.
Sua fala
"Concluímos o processo de diagnóstico e elaboração do PGR. Aqui está o documento formal com os riscos identificados, o plano de ação aprovado e o cronograma de monitoramento. A organização está em conformidade com a NR-1. O próximo passo é o monitoramento contínuo — [responsável interno] vai acompanhar os indicadores mensalmente. Recomendo a primeira revisão em [data 6 meses]. E quando estiverem prontos, o Programa Contínuo aprofunda o que construímos aqui."
O que o responsável interno faz
Receber o PGR. Confirmar que as assinaturas estão completas. Definir data da primeira revisão. Ouvir a apresentação do Programa Contínuo.
Documentos / Materiais necessários
PGR impresso e assinado. Cronograma de monitoramento. Proposta do Programa Contínuo.
Atenção
Tenha sempre uma cópia digital assinada guardada. O PGR precisa estar disponível para fiscalização a qualquer momento.
Dica técnica
Momento certo para apresentar o Programa Contínuo: 'O PGR cuida da conformidade legal — mas o que transforma de verdade é a cultura. O Programa Contínuo são 6 módulos de 1h30 com a equipe — não é treinamento, é desenvolvimento do SER.'
✅ Entrega: PGR entregue formalmente com todas as assinaturas. Próximos passos definidos.